Hizmet Merkezi | SSS

Ödemeler

Cezaevinden tahliye oldum ve kalan bakiyenin ödenmesini istiyorum.

Lütfen yazıyla (bizzat imzalanmış mektup), veya yardım hattı üzerinden bizzat telefonla Telio ile irtibata geçin.

Lütfen Telio’nun e-mail talepleri veya üçüncü taraf talepleriyle ödeme yapamayacağına dikkat edin.

Çeşitli

“Ödeme nedeni” olarak belirtmem gereken telefon hesap numarasını ve rezervasyon numarasını nasıl bulurum?

Cezaevindeki akrabanız / tanıdığınız size yedi haneli telefon hesap numarasını ve rezervasyon numarasını bildirebilir.

Cezaevindeki akrabamın / tanıdığımın kullandığı telefon sisteminin tarifelerini nasıl bulabilirim?

Cezaevindeki akrabanız / tanıdığınız size tarifeleri bildirebilir.

Para yatırma konusunda herhangi bir sınırlama var mı?

Para yatırma işleminde kısıtlamalar olabilir; bu nedenle ödeme yapmadan önce lütfen bu bağlamda kısıtlama olup olmadığını cezaevine ya da akrabanıza / yakınınıza sorun.

Telio yardım hattı ile nasıl irtibata geçerim?

Telio yardım hattı, Pazartesi - Cuma her gün, 11:00 ve 15:00 saatleri arasında mahkumların, akrabaların ve tanıdıkların erişimine açıktır. Ekibimiz, +49 (0) 40 / 22881515 numaralı telefonda sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyacaktır.

Bize yazmak isterseniz, lütfen aşağıdaki adresi kullanın:

TELIO Communications GmbH
Postfach 57 04 01
22773 Hamburg

Bize e-posta göndermek isterseniz, lütfen çevrimiçi talep formunu kullanın. Çevrimiçi talep bölümüne gidin.

Değişikliğe tabi olma / hatalar.